Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 888neww

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngĐiều kiện truy cập theo pháp luật địa phương
888neww Điều khoản và điều kiện của 888neww
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chung giữa 888neww và bạn. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính qua một bước bổ sung để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và thiết bị

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số ví, địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã xác minh gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quy trình rút tiền về MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 888neww để hỏi nhanh về quy trình rút tiền hoặc các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản 888neww

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, toàn bộ điều khoản hiện hành bắt đầu có hiệu lực và áp dụng cho mọi giao dịch của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hiện có sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi quyết định hoàn trả được đưa ra.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả các bước xác minh ví khi rút tiền lần đầu.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.